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Preguntas más frecuentes

¿A qué lugares enviáis?

Actualmente sólo servimos pedidos a territorio Español en península y baleares. Si te encuentras en otra zona contacta con nosotros para saber que podamos cotizar el coste del envío y los plazos de entrega.

¿Cuánto cuesta el envío?

8€ a destinos peninsulares y 10€ a las islas Baleares. Podemos realizar envíos a otras zonas pero tendremos que determinar el precio caso por caso.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Aproximadamente entre 3 y 5 días laborables, depende del destino.

¿Cómo puedo pagar mi compra?

Aceptamos las tarjetas de crédito más comunes.

¿Puedo cambiar o devolver mi producto?

Por supuesto, si no estás satisfecho con tu compra puedes solicitar una devolución dentro de los 14 días naturales a contar desde la recepción, solo tienes que asegurarte de que el producto está en perfecto estado con su embalaje original.

Contacta con nosotros para que organicemos la recogida del producto. El reembolso del importe de la compra y del coste del envío se realizará mediante el mismo medio de pago que utilizaste para la compra una vez hayamos recibido la mercancía devuelta.

¿Es seguro comprar en FILS?

Por supuesto, nuestra tienda online está alojada en una de las plataformas de comercio electrónico más populares: Shopify, quien garantiza la seguridad de tus datos personales y de pago. Nosotros ni siquiera tenemos acceso a los datos de tu tarjeta.